fbpx
/ Возврат

Обмен товара

Обмен товара осуществляется посредством возврата товара и приобретения нового товара.

Как вернуть товар?

Для возврата изделий свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. После согласования всех деталей возврата и комплектности сопроводительных документов, вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа в наш офис (доставка должна быть осуществлена курьером до двери).

Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы товар не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.

Самостоятельная отправка

Самостоятельная отправка товара возможна после согласования с нашим менеджером. Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемой продукции. Стоимость самостоятельно отправки не компенсируется.

Забор курьером

В целях экономии вашего личного времени, мы можем организовать забор возвращаемого товара самостоятельно. Вам потребуется лишь подготовить изделие надлежащим образом, убедиться, что сохранены его фабричные ярлыки, упаковка, квитанция об оплате, а также заполнить документы для возврата (будут отправлены вам на email). Далее, по согласованию с менеджером даты визита курьера, вам необходимо будет осуществить передачу посылки. На передачу посылки дается одна попытка. Стоимость отправления в случае неудачной передачи не компенсируется.

Для возврата изделий свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. После согласования всех деталей возврата и комплектности сопроводительных документов, вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа в наш офис (доставка должна быть осуществлена курьером до двери).

Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы товар не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.

Самостоятельная отправка

Самостоятельная отправка товара возможна после согласования с нашим менеджером. Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемой продукции. Стоимость самостоятельно отправки не компенсируется.

Забор курьером

В целях экономии вашего личного времени, мы можем организовать забор возвращаемого товара самостоятельно. Вам потребуется лишь подготовить изделие надлежащим образом, убедиться, что сохранены его фабричные ярлыки, упаковка, квитанция об оплате, а также заполнить документы для возврата (будут отправлены вам на email). Далее, по согласованию с менеджером даты визита курьера, вам необходимо будет осуществить передачу посылки. На передачу посылки дается одна попытка. Стоимость отправления в случае неудачной передачи не компенсируется.

Важно:

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине DSTUDIOO, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней с момента получения покупки.

Интернет-магазин DSTUDIOO имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на покупателя.

D.STUDIOO
/Контакты
Корзина